ソネット光プラスのよくある質問と問い合わせ情報一覧

人気の光回線サービス「ソネット光プラス」。高速通信と割安の料金が魅力ですが、

「もっと詳しい情報を知りたい！」

「問い合わせ先はどこなの？」

という声をよく耳にします。

そこで今回は、ソネット光プラスのサービスに関して、よくある質問と問い合わせ情報をまとめてみました。気になっていたポイントをこの機会にチェックしてみましょう。

ソネット光プラスのよくある質問

まずは、ソネット光プラスのサービスに関して、よくある質問をみていきましょう。

ソネット光プラスってなに？

ソネット光プラスとは、So-net（ソネット）株式会社が提供する光回線サービスです。

サービスは、NTTの光回線をそのまま間借りする「光コラボ（光コラボレーション）」を採用しているので、高品質な通信網を利用することができます。また、光コラボの導入により設備投資費などのコストが抑えられ、割安な料金設定になっているのもサービスの魅力といえるでしょう。

月額料金はいくら？

ソネット光プラスの月額料金は、居住タイプでそれぞれ設定されています。

契約期間は3年に設定されており、戸建てタイプは月額4,580円、マンションタイプ（集合住宅）は3,480円です。他社のサービスと比較しても、割安な価格設定となっています。

通信速度はどれくらい？

通信速度は最大1Gbpsに設定されており、光回線サービスとしては十分なスペックが用意されています。

1Gbps＝1,000Mbpsですが、例えばYoutubeを視聴する際の目安は10Mbps程度。ストリーミングタイプのHuluやNetflixなどの動画を視聴するなら、5～10Mbps程度の速度があれば、動画を快適に楽しむことができます。また、オンラインゲームを利用するなら100Mbps程度が目安とされており、ソネット光プラスの通信速度なら十分過ぎるといえるでしょう。

オプションは用意されているの？

ソネット光プラスには豊富なオプションが用意されています。主なオプションサービスと月額料金は、次の通りです。

「安心サポート」とは、ソネット光プラスのネット通信やパソコンのトラブルに対応してくれるオプションサービス。「くらしのお守り」は、水回りや自宅の鍵といった生活トラブルに対応してくれるサービスとなっています。

その他にも、光電話や光テレビ、ルータレンタルやU-NEXTなど多彩なオプションが用意されています。

v6プラスってなに？

v6プラスとは、次世代の通信方式「IPv6」をソネット光プラスで利用できるサービスです。IPv6方式では、混雑していない回線を自動で選択して利用することで、快適な通信環境でインターネットを利用することができます。

v6プラス対応のルータさえあれば、サービスの初期費用や月額料金は0円となっているので、より快適な速度でネット通信を楽しみたい方はぜひ利用してみましょう。

ソネット光プラスの問い合わせ先一覧

では、ソネット光プラスへの加入や、サービスの変更などを行う際の問い合わせ先はどうなっているのでしょうか？

各問い合わせ先の一覧を見ていきましょう。

新規回線のお申込み

新規で回線を申し込むには、「電話でのお申し込み」か「webでの申し込み」の2種類から選ぶことができます。

電話の申し込み先は下記の電話番号です。受付時間は11:00〜21:00となっているので、時間帯に注意しましょう。

webでの申し込みは24時間対応可能。申し込みはこちらのページからアクセスしましょう。ソネット光プラスの契約前に分からないことや不安な点がある場合もこちらからご相談することができます。

契約内容の確認や変更の手続き

ソネット光プラスに加入後、契約内容の確認や変更を行う場合は「会員サポート」ページから問い合わせることができます。サポートページを利用するには、IDとパスワードが必要となるため、あらかじめ準備しておきましょう。

サポートページの「ご契約内容の確認・変更」の部分からアクセスしてみましょう。

引っ越しの手続き

現在のお住いから引っ越す場合の手続きも、会員サポートページで行えます。会員ページの「引っ越し」の部分からアクセスしましょう。

退会の手続き

退会や解約の手続きも、会員サポートページから行います。ページ内の「退会・解約」の部分から手続きを進めましょう。

まとめ

今回は、ソネット光プラスのサービスに関する「よくある質問」と「お問い合わせ先一覧」をご紹介しました。

ソネット光プラスは、NTTの「光コラボ」を利用したサービスで最大1Gbpsの通信速度を提供しています。月額料金は一戸建てタイプで3,980円、マンションタイプでは2,980円と割安です。各種オプションサービスも充実していることから、魅力あるサービス環境が整っていると言えるでしょう。

また、新規での回線加入は電話（ 0120‐579‐041 → 受付時間11:00～21:00）もしくはwebページから申しむことができます。

サービス加入後の各種問い合わせに関しては、ソネット光の「会員サポート」ページがほぼカバーしているので、こちらのページからアクセスしてみましょう。